Terma & Syarat Penggunaan 9kup

Selamat datang ke 9kup, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang ditujukan khusus untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan 9kup ("kami", "platform", atau "perkhidmatan") berkenaan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua ciri yang terdapat di 9kup.org.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 9kup, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh 9kup dari semasa ke semasa.

9kup berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang berkuat kuasa.

Dalam konteks Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9kup, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak sedang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bawah mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa ke atas anda.
• Anda tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform perjudian yang berkaitan.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, lengkap, dan terkini.
• Anda tidak akan menggunakan platform 9kup untuk sebarang tujuan haram atau aktiviti yang melanggar undang-undang.

Proses pendaftaran akaun 9kup memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang benar dan lengkap. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan dikemaskini apabila berlaku sebarang perubahan.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC kami, 9kup berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat tempat tinggal (bil utiliti, penyata bank) yang tidak melebihi tiga bulan
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Dokumen tambahan lain yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan 9kup

Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun atau kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran. 9kup akan memproses semua dokumen KYC dengan selamat dan sulit selaras dengan Dasar Privasi kami.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di 9kup. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelupusan semua baki dan bonus yang terkandung di dalamnya.

9kup menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pemain kami. Semua transaksi kewangan di platform 9kup tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM30 per transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.
• Semua deposit hendaklah dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sahaja. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun 9kup anda dalam masa beberapa minit setelah pengesahan transaksi.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM50 per transaksi.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya sebelum diproses.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk kaedah e-dompet tempatan, dan sehingga 1 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• 9kup berhak untuk meminta pengesahan tambahan atau menangguhkan pengeluaran jika terdapat syak wasangka aktiviti luar biasa bagi melindungi keselamatan akaun anda.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan pertukaran dipenuhi sepenuhnya.

9kup menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat penggunaan yang khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Syarat rollover bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Rollover tipikal adalah antara 3x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu yang belum pernah mempunyai akaun di 9kup.
• 9kup berhak untuk membatalkan bonus atau pengeluaran jika didapati berlaku penyalahgunaan promosi, penggunaan berbilang akaun, atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi syarat bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang dinyatakan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
• Semua keputusan 9kup berkaitan bonus dan promosi adalah muktamad dan mengikat.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform 9kup tertakluk kepada peraturan pertaruhan yang ditetapkan oleh 9kup. Dengan memasang sebarang pertaruhan, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan-peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai. Semak dengan teliti sebelum mengesahkan sebarang pertaruhan.
• 9kup berhak untuk membatalkan atau mensahkan semula pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal, odds yang tersilap, atau sebarang situasi luar biasa yang mempengaruhi integriti perlawanan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan pasaran. Had semasa ditunjukkan secara langsung pada antara muka platform.
• Semua keputusan permainan dan perlawanan sukan yang digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan adalah berdasarkan sumber rasmi yang diiktiraf oleh 9kup.
• Pertaruhan yang melibatkan manipulasi perlawanan atau penipuan akan dibatalkan dan akaun yang terlibat akan ditamatkan.

Untuk permainan kasino langsung, 9kup menggunakan penyedia permainan berlesen bertaraf antarabangsa. Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.

Dalam menggunakan platform 9kup, anda bersetuju untuk tidak melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang kaedah teknikal untuk mengeksploitasi platform.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi syarat bonus.
• Menggunakan platform 9kup untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau penipuan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau fitnah tentang 9kup atau pemain lain.
• Cuba menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem dan infrastruktur 9kup.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun anda tanpa sebarang pampasan, serta tindakan undang-undang jika perlu.

9kup berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pengguna terbukti tidak memenuhi syarat kelayakan umur 21 tahun.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan 9kup. Setelah akaun ditamatkan, baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 9kup tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform 9kup.
• Gangguan teknikal, kerosakan sistem, atau gangguan perkhidmatan sementara.
• Kehilangan data atau maklumat akaun akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Keputusan pertaruhan atau permainan kasino yang tidak menguntungkan pengguna.
• Tindakan pihak ketiga yang mempengaruhi penggunaan platform.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti 9kup kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

9kup komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had tempoh sesi permainan untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Rehat Sementara: Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, seminggu, atau sebulan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Kecualikan diri anda daripada platform 9kup untuk tempoh lebih panjang jika anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

9kup berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui notis di platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 9kup selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima terma yang telah dikemaskini.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh 9kup.

Anda bersetuju bahawa anda tidak akan memulakan sebarang prosiding undang-undang terhadap 9kup secara individu atau sebagai wakil kumpulan tanpa terlebih dahulu memberikan notis bertulis kepada 9kup dan memberikan tempoh 30 hari untuk 9kup menyelesaikan isu tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 9kup, sila hubungi pasukan kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, setiap hari termasuk hari cuti umum

Pasukan sokongan pelanggan 9kup yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan segala pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran, permainan, atau sebarang aspek penggunaan platform kami. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima.