Di 9kup, hiburan bermula dengan tanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dalam batasan yang sihat — kerana kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.
9kup percaya bahawa setiap pemain berhak mendapat pengalaman hiburan yang selamat, adil, dan terkawal. Berikut adalah enam prinsip utama yang kami pegang teguh.
9kup menguatkuasakan had umur minimum 21 tahun untuk semua pengguna. Proses KYC yang komprehensif memastikan tiada individu di bawah umur yang dapat mengakses platform kami. Ini bukan sekadar peraturan — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada masyarakat Malaysia.
Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda sendiri. Apabila had ditetapkan, ia berkuat kuasa serta-merta dan memerlukan tempoh menunggu untuk ditingkatkan — memberi anda masa untuk berfikir.
Tetapkan had masa sesi harian anda di 9kup. Apabila had masa dicapai, anda akan dimaklumkan dan sesi akan ditamatkan secara automatik. Ciri ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan seharian.
Perlukan rehat singkat? Aktifkan ciri rehat bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh rehat ini, anda tidak akan dapat mengakses akaun 9kup anda, membantu anda menjernihkan fikiran dan menilai semula tabiat bermain anda.
Bagi mereka yang memerlukan langkah lebih drastik, 9kup menawarkan pilihan pengecualian diri sepenuhnya selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Pasukan sokongan 9kup terlatih untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan judi dan membantu menghubungkan pengguna dengan sumber bantuan profesional. Kami bekerjasama dengan organisasi penjagaan kesihatan mental untuk memastikan anda mendapat sokongan yang diperlukan.
9kup menyediakan alat kawalan yang mudah diakses terus daripada tetapan akaun anda. Kawalan ada di tangan anda — gunakan ia dengan bijak.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda depositkan dalam satu-satu tempoh masa. Pilihan tersedia untuk had harian (contoh: RM200/hari), had mingguan (RM1,000/minggu), atau had bulanan (RM3,000/bulan).
Had penurunan berkuat kuasa serta-merta. Had peningkatan memerlukan tempoh menunggu 72 jam untuk pemikiran semula.
Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, 9kup akan menyekat sebarang pertaruhan tambahan sehingga tempoh had berakhir secara automatik.
Ciri ini amat berguna untuk memastikan anda tidak "mengejar kerugian" — tingkah laku yang sering membawa kepada masalah perjudian yang lebih serius.
Tetapkan had tempoh sesi bermain harian anda dalam unit jam. Apabila had dicapai, sistem 9kup akan menghantar amaran 15 minit sebelum masa tamat dan kemudiannya menamatkan sesi secara automatik.
Anda juga boleh mengaktifkan peringatan masa secara berkala (setiap 30 minit atau 1 jam) semasa sesi bermain untuk meningkatkan kesedaran tentang masa yang diluangkan.
Pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akaun 9kup anda sepenuhnya untuk tempoh yang dipilih: 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau secara kekal (tanpa had masa).
Semasa tempoh pengecualian, akaun anda disekat, baki dipelihara, dan anda dikeluarkan dari semua senarai emel pemasaran. Untuk mengaktifkan, hubungi sokongan pelanggan 9kup di [email protected].
Semua alat kawalan perjudian bertanggungjawab boleh diakses melalui Tetapan Akaun → Perjudian Bertanggungjawab setelah anda log masuk ke platform 9kup. Jika anda memerlukan bantuan untuk mengaktifkan mana-mana alat ini, pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu melalui e-mel di [email protected].
Perjudian menjadi masalah apabila ia mula mengganggu kehidupan harian, hubungan, kewangan, atau kesihatan mental anda. Kenali tanda-tanda awal ini supaya anda boleh mendapatkan bantuan tepat pada masanya.
Mengakui ada masalah dan mendapatkan bantuan adalah tindakan berani. Tiada rasa malu dalam meminta sokongan. 9kup dan organisasi bantuan sedia membantu anda tanpa sebarang penghakiman.
Anda mendapati diri anda bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil, makanan, atau pinjaman. Anda meminjam wang atau menjual harta untuk terus berjudi.
Anda terus bermain selepas mengalami kerugian dengan harapan untuk "mendapatkan balik" wang yang hilang — tingkah laku yang dikenali sebagai "chasing losses" dan merupakan salah satu tanda paling jelas masalah perjudian.
Anda telah mencuba untuk mengurangkan atau menghentikan perjudian beberapa kali tetapi tidak berjaya. Anda berasa gelisah, mudah marah, atau tidak selesa apabila cuba untuk berhenti.
Anda menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada ahli keluarga, pasangan, atau rakan-rakan, atau anda berbohong tentang jumlah wang yang telah dibelanjakan untuk berjudi.
Anda mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial kerana perjudian. Prestasi kerja merosot, atau hubungan dengan orang tersayang terjejas akibat aktiviti perjudian anda.
Anda berjudi untuk melarikan diri daripada tekanan, kebimbangan, kemurungan, atau masalah peribadi yang lain. Perjudian menjadi cara utama anda menangani emosi negatif.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi sumber sokongan yang disenaraikan di bawah.
Penilaian ini adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. 9kup tidak menyimpan atau memantau jawapan anda. Tujuannya semata-mata untuk membantu anda menilai sendiri tabiat perjudian anda.
Pernahkah anda berasa perlu untuk bertaruh dengan jumlah wang yang semakin besar untuk mendapat keseronokan yang sama?
Adakah anda berasa gelisah atau mudah marah apabila cuba untuk mengurangkan atau menghentikan perjudian?
Pernahkah anda berjudi sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan tidak selesa seperti kebimbangan atau kemurungan?
Pernahkah anda cuba mendapatkan semula wang yang hilang dengan terus berjudi ("mengejar kerugian")?
Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga, doktor, atau orang lain tentang sejauh mana anda berjudi?
Adakah aktiviti perjudian anda pernah menyebabkan masalah serius dalam hubungan, pekerjaan, atau kewangan anda?
Pernahkah anda bergantung kepada orang lain untuk menyediakan wang bagi menyelesaikan situasi kewangan yang terdesak akibat perjudian?
Pernahkah anda berfikir tentang cara mendapatkan wang untuk berjudi, walaupun anda tahu anda tidak mampu?
Anda tidak perlu menghadapi masalah ini bersendirian. Berikut adalah sumber sokongan yang boleh anda hubungi jika perjudian mula menjejaskan kehidupan anda atau orang yang anda sayangi.
Perjudian boleh menjadi hiburan yang menyeronokkan apabila dilakukan dengan cara yang betul. Ikuti panduan mudah ini untuk memastikan pengalaman bermain anda di 9kup kekal positif dan terkawal.
Semua permainan di 9kup — sama ada slot, pertaruhan sukan, atau permainan kasino — melibatkan unsur kebetulan. RTP (Return to Player) adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin keputusan dalam sesi individu. Bermainlah untuk hiburan, bukan dengan harapan untuk kaya mendadak. 9kup tidak pernah menjanjikan kemenangan.
9kup menyambut anda untuk menikmati hiburan pertaruhan sukan dan kasino terbaik Malaysia — dengan alat kawalan yang lengkap untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal selamat dan menyeronokkan.