9kup komited untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.
Enam teras yang membentuk pendekatan 9kup terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data pengguna Malaysia.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 9kup dilindungi dengan enkripsi HTTPS berkekuatan 256-bit. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak tidak bertanggungjawab.
9kup tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah anda bersetuju.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami. Kami menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan berapa lama ia disimpan — tiada terma tersembunyi.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan 9kup pada bila-bila masa untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan data.
Semua maklumat pembayaran diproses melalui saluran selamat yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan sensitif secara langsung di pelayan kami.
9kup mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan dan berusaha sentiasa menyelaraskan amalan kami dengan perkembangan perundangan terkini untuk memastikan hak privasi anda terpelihara sepenuhnya.
Selamat datang ke Dasar Privasi 9kup. Dokumen ini menjelaskan komitmen 9kup ("kami", "platform", atau "9kup.org") dalam melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna ("anda", "Ahli", atau "Pengguna") yang mengakses atau menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami.
9kup memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Oleh itu, kami telah menggubal Dasar Privasi ini dengan penuh teliti untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi anda dikendali — dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah setiap kali anda menggunakan perkhidmatan kami di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya, mahupun mana-mana lokasi lain di seluruh Malaysia.
Dengan mengakses atau menggunakan platform 9kup, anda dengan ini menyatakan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sepertimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform 9kup.
Dalam konteks Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut. |
| "Pihak Ketiga" | Mana-mana individu, syarikat, atau entiti selain daripada anda dan 9kup, termasuk pembekal perkhidmatan, rakan kongsi perniagaan, dan pihak berkuasa yang berkaitan. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat platform 9kup, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. |
| "KYC" | Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang wajib dijalani oleh pengguna sebelum menjalankan sebarang transaksi kewangan di platform 9kup. |
9kup mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:
A. Maklumat Pendaftaran Akaun
B. Dokumen Pengesahan Identiti (KYC)
C. Maklumat Aktiviti Penggunaan
D. Data Teknikal
9kup mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran utama:
9kup memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus, sebagaimana yang dinyatakan berikut:
| Tujuan | Asas Pemprosesan |
|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna | Pelaksanaan kontrak perkhidmatan |
| Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan | Kewajipan undang-undang dan kepentingan sah |
| Pemprosesan deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan | Pelaksanaan kontrak perkhidmatan |
| Pengurusan bonus, promosi, dan program VIP | Pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Pelaksanaan kontrak perkhidmatan |
| Pencegahan pengubahan wang haram (AML) | Kewajipan undang-undang |
| Analisis dan penambahbaikan platform | Kepentingan sah 9kup |
| Penghantaran komunikasi pemasaran (dengan persetujuan) | Persetujuan pengguna |
| Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan | Kewajipan undang-undang |
9kup tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi-situasi terhad berikut:
9kup melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sah:
Tempoh Penyimpanan Data:
9kup menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditamatkan, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa — biasanya sehingga tujuh tahun untuk rekod kewangan bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dilupuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai.
Platform 9kup menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan menyesuaikan kandungan kepada keperluan anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 9kup anda.
Sebagai pengguna 9kup, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. 9kup akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang munasabah setelah permintaan diterima.
Jika anda mendapati data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini sebahagian maklumat profil secara langsung melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Namun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang 9kup untuk menyimpan rekod tertentu.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta agar 9kup mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sambil isu yang berkaitan sedang diselesaikan atau disemak.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pihak lain mengikut kesesuaian teknikal dan keperluan undang-undang.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Setelah bantahan diterima untuk tujuan pemasaran, 9kup akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta.
Bagi pemprosesan yang berasaskan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetuj uan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.
9kup adalah platform pertaruhan dalam talian yang dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Semua pendaftar baru dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran. Proses KYC yang ketat dilaksanakan untuk memastikan setiap akaun aktif dimiliki oleh individu yang memenuhi syarat umur minimum.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak atau wad mereka yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform 9kup diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami di [email protected] agar tindakan segera dapat diambil.
Platform 9kup mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. Pautan ini tidak bermaksud 9kup meluluskan atau mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.
9kup tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pengendalian data laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda layari. Akses ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.
9kup berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi terkemas kini diterbitkan di platform 9kup.
Bagi perubahan yang material dan ketara, 9kup akan memberikan notis yang sewajarnya melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan dikuatkuasakan. Ini memberi anda masa yang cukup untuk menyemak dan memahami perubahan tersebut.
Penggunaan berterusan platform 9kup selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 9kup mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi 9kup komited untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah dan memastikan setiap kebimbangan anda ditangani dengan serius dan profesional. Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dan akan sentiasa berusaha untuk mengekalkan standard perlindungan privasi yang tertinggi.
Data anda selamat bersama 9kup. Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino yang selamat, adil, dan mengujakan untuk pemain Malaysia.